Los presentes Términos y Condiciones describen el uso del sitio web de Fluxus Cultura en Movimiento y las compras de productos realizadas a través del mismo. Al utilizar este sitio o al realizar compras aceptas regirte por estos Términos y Condiciones. Te sugerimos leerlos detalladamente antes de usar el sitio web o realizar pedidos.
Fluxus Cultura en Movimiento se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento con el fin de ajustarse a novedades legislativas, cumplir con políticas internas o mejorar la experiencia en el sitio. Es tu responsabilidad revisar periódicamente esta página para verificar los cambios que puedan haberse introducido. El uso continuado del sitio o realización de pedidos implica la aceptación de dichas actualizaciones, por lo cual te sugerimos revisarlos con regularidad.
1. Capacidad legal
Para utilizar el sitio web y realizar pedidos debes ser mayor de 18 años y tener plena capacidad legal para contratar. No se realizarán ventas a menores de edad. Fluxus Cultura en Movimiento se reserva el derecho de negar la venta de productos cuando razonablemente se piense que el comprador no tiene la edad legal requerida.
2. Uso del sitio web
El uso de este sitio web está sujeto a las siguientes reglas y condiciones:
- No se permite la copia, redistribución, publicación ni explotación comercial de cualquier contenido publicado en el sitio sin el consentimiento previo y expreso de Fluxus Cultura en Movimiento.
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- No se permite informar o transmitir en el sitio web contenido ilegal, amenazador, difamatorio, obsceno, racista o étnicamente inaceptable.
- Fluxus Cultura en Movimiento se reserva el derecho de bloquear temporal o definitivamente el acceso de cualquier usuario que viole estos términos y condiciones o que realice actividades fraudulentas o ilegales.
3. Compras y pagos
Para realizar compras en el sitio web de Fluxus Cultura en Movimiento debes seguir el proceso de compra y pago especificado, suministrando información real, precisa y verdadera sobre tus datos y tu método de pago.
Al enviar un pedido, estás declarando que tienes al menos 18 años y que toda la información ingresada es verdadera y pertenece a ti.
Los precios y disponibilidad de productos están sujetos a cambio sin previo aviso. Los productos se despachan estrictamente según disponibilidad.
Al momento de procesar el pago serás redirigido a pasarelas de pago operadas por terceros que cuentan con altos estándares de seguridad para proteger la información de tu tarjeta de crédito o débito. Fluxus Cultura en Movimiento no almacena ni tiene acceso a información confidencial relacionada con el medio de pago que escojas.
Una vez recibamos la confirmación de pago de la pasarela correspondiente se te enviará un correo electrónico confirmando el pedido y se procederá al envío.
Los pagos únicamente pueden realizarse en Pesos Colombianos. Fluxus Cultura en Movimiento no se hace responsable por fluctuaciones en el tipo de cambio o tarifas determinadas por los bancos o entidades emisoras de tarjetas de crédito o débito. Los cobros se realizarán en Pesos Colombianos independientemente de la moneda de tu lugar de residencia.
Fluxus Cultura en Movimiento se reserva el derecho de solicitar una verificación previa de los pedidos. En dichos casos, un asesor se comunicará contigo antes de proceder con el envío.
4. Envíos y entregas
Fluxus Cultura en Movimiento se compromete a entregar los productos en las fechas, zonas geográficas y tarifas informadas al momento de efectuar la compra. No obstante, pueden presentarse retrasos por circunstancias imprevistas o de fuerza mayor.
Realizamos envíos a todas las ciudades y municipios de Colombia a través de courriers aliados. No efectuamos envíos a otros países.
Es tu responsabilidad ingresar correctamente la dirección de envío al momento de realizar la compra. No nos hacemos responsables por demoras o extravíos debido a errores en la dirección indicada.
Podrás consultar el estado y trazabilidad del envío con el número que te sea suministrado una vez se despache el producto.
En caso de que el producto no pueda ser entregado por ausencia del destinatario, el courrier realizará un segundo intento. De no ser posible nuevamente, el producto será devuelto a nuestro centro de distribución. Puedes solicitar nuevamente el envío pagando el costo de este segundo despacho.
Si el paquete es devuelto por negativa de recepción, se entenderá que desiste de la compra y no procederá reembolso.
5. Devoluciones y garantías
Para solicitar la devolución de un producto deberás comunicarte con nosotros dentro de los 5 días calendario siguientes a la fecha en que se te entregó.
Solo aceptamos devoluciones de productos nuevos, sin uso, en perfecto estado y con todos los accesorios e instrucciones incluidas en el empaque original.
En caso de defectos de fabricación demostrables, puedes solicitar un cambio del producto o devolución del dinero dentro de la garantía legal vigente en Colombia (actualmente 3 meses).
Para gestionar una devolución o garantía deberás suministrar el número de factura y los datos completos del producto. Nuestro equipo se comunicará contigo para coordinar la logistica de recolección del producto en la dirección que indicaste al momento de la compra.
Una vez recibamos el producto, nuestro equipo técnico evaluará el estado en que se encuentra y determinará si procede una devolución, cambio o reparación en garantía según sea el caso.
En caso de proceder la devolución, el reembolso será realizado en un plazo de 2 a 5 días hábiles posteriores a la recepción y revisión del producto devuelto. El dinero será reintegrado al mismo método de pago que se utilizó al momento de comprar.
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido publicado en el sitio web de Fluxus Cultura en Movimiento, incluyendo textos, gráficos, logos, íconos, imágenes y cualquier otra información o material audiovisual forma parte de la propiedad intelectual de Fluxus Cultura en Movimiento bajo las leyes y tratados internacionales de derechos de autor y propiedad industrial.
No se permite la copia, descarga, distribución, modificación o cualquier otro uso de los contenidos con fines comerciales sin el consentimiento previo por escrito de Fluxus Cultura en Movimiento.
7. Cuenta de usuario
Al registrarte en el sitio web se te pedirá escoger una contraseña secreta vinculada a tu cuenta. Te comprometes a mantener esa contraseña de forma confidencial y no compartirla con terceros.
Eres el único responsable por cualquier uso no autorizado realizado en tu cuenta debido al incumplimiento de la confidencialidad de tu contraseña. En tal caso, deberás notificarnos de inmediato para tomar las medidas del caso.
8. Enlaces externos
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9. Sanciones por incumplimiento
Fluxus Cultura en Movimiento se reserva el derecho de suspender o cancelar en cualquier momento tu acceso al sitio web y a los productos ante cualquier uso no autorizado, ilegal o violatorio de estos Términos y Condiciones.
Las siguientes acciones pueden tener como consecuencia la suspensión o cancelación de la cuenta:
- Proporcionar información personal falsa o fraudulenta.
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